Imprimer cette page

Notre philosophie

Baie d'halong avec jonque privée
La Baie d'Halong - Patrimoine naturel du monde

Pour faire de votre voyage un moment de rêve et de bonheur, voici ce que nous préconisons:

  • Le voyage sur mesure

Vietnam Authentique organise principalement des voyages privatifs avec guide et chauffeur. Ces voyages personnalisés en fonction de vos envies vous permettent de découvrir notre pays à votre rythme et de bénéficier d'une qualité de prestations garanties, loin des produits standardisés que vous pouvez trouver partout.

  • Le voyage partage

Dans notre conception, le voyage est une occasion de sortir de sa routine pour aller à la rencontre de l'autre, vivre avec l'autre et partager avec l'autre. Nous préconisons donc un tourisme d'intégration qui doit vous permettre de vous immerger dans la culture, les mentalités, les mœurs et coutumes des populations locales.

Ce tourisme d'intégration se traduit non seulement par nos circuits au Vietnam, au Laos et au Cambodge qui se veulent originaux mais encore par une organisation personnalisée de votre voyage et par la richesse des informations que nous nous engageons à mettre à votre disposition avant, pendant et après le voyage.

  • Le voyage autrement

Sans vous faire manquer les incontournables de chaque destination, Vietnam Authentique souhaite vous faire sortir de temps en temps des grandes routes touristiques pour découvrir les endroits inédits là où l'on peut vraiment parler de l'authenticité locale.

Vietnam Authentique s'efforce chaque jour de construire sa réputation de spécialiste des voyages sur mesure au Vietnam par une démarche de qualité sans cesse approfondie. Pour garantir la réussite de votre voyage, voici les 6 engagements que nous tenons à respecter rigoureusement :

1. Des circuits adaptés à vos besoins

Loin d'un tourisme de masse ou d'un « prêt–à–voyager » souvent impersonnel, Vietnam Authentique vous propose d'être l'artisan et le créateur de votre propre circuit. Nos conseillers en voyage, forts de leur parfaite connaissance du terrain, ont l'obligation de rester à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans vos choix qui ne sont pas toujours évidents. Nous vous aiderons ainsi à trouver votre ultime expérience asiatique.

2. Flexibilité

Même si le voyage doit suivre un itinéraire et faire l'objet d'un encadrement, nous souhaitons que rien ne soit figé. Chaque voyage est une évasion et on ne voyage pas pour subir des contraintes. Ainsi, dans la réalisation de votre voyage, nous préconisons un maximum de flexibilité à votre profit: un site vous intéresse particulièrement et vous voulez y rester encore quelques heures? Vous souhaitez dormir une heure plus pour être véritablement en forme? C'est votre décision, que nous respectons. Nos guides et nos responsables logistiques ont l'obligation de vous aider à voyager de votre propre manière.

3. Rapidité – disponibilité

Nous ne nous permettons pas de vous faire attendre. Vietnam Authentique s'engage à répondre à toutes les questions de ses clients dans les meilleurs délais et à intervenir sans délai pour résoudre tout incident qui pourrait survenir dans le cadre de l'organisation du voyage. A cette fin, nous instaurons au sein de notre équipe un service clientèle chargé du suivi de votre voyage 24h/24. Ce service est à votre disposition durant votre voyage pour vous assurer un voyage sans souci.

4. La valeur ajoutée de l'information

Avec votre accord, divers documents vous seront communiqués avant, pendant et après votre voyage pour vous fournir de riches informations sur votre voyage et vos destinations. Ces informations vous aideront à avoir un voyage sans imprévus et à découvrir de manière approfondie les aspects historiques et culturels de nos pays de destination.

5. Les services d'une équipe passionnée

La passion pour les voyages et l'envie de partager ses expériences aux autres sont nos deux premiers critères de recrutement. Comment nous pouvons en effet vous faire aimer notre pays et votre voyage si nous travaillons sans passion et sans conviction ?

Grace à une bonne organisation et des mécanismes de gestion moderne, nous pouvons vous garantir les services d'une équipe dévouée.

6. Un rapport qualité/prix irréprochable

Etant une agence réceptive locale organisant directement les circuits, Vietnam Authentique est capable de vous proposer des prix très compétitifs même si, chacun le sait, la qualité a son prix.